HAKUBA CRAFT Refresh model(クラフトビール)をご購入の皆様へ
平素は、弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が2023年12月～2024年4月までに販売いたしましたクラフトビール「HAKUBA CRAFT Refresh model」において、不良食品等として保健所から指摘を受けたことをご報告いたします。
人的被害防止のため対象商品の自主回収(リコール)および返金対応を決定いたしました。
なお、現在まで人的被害には至っておりません。
消費者の皆様にはご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
■自主回収対象商品
クラフトビール「HAKUBA CRAFT Refresh model」
■対象商品の説明
HAKUBA CRAFT Refresh modelとは、自社醸造クラフトビールである「HAKUBA CRAFT」とは別であり、他社へ委託醸造（OEM）を依頼し、仕入をした商品
■発生事象
醸造免許取得区画外での加工（瓶詰め）
■発生経緯：
弊社は冬季期間の特需に備えるべく、自社醸造商品「HAKUBA CRAFT」の他に、委託醸造商品を加工（瓶詰め）して「HAKUBA CRAFT Refresh model」として販売をしておりました。
その加工（瓶詰め）を醸造免許取得区画外で行っていた事が判明しました。
■再発防止策
二度とこのようなことが発生しないように、従業員衛生教育及びHACCPの考えを取り入れた衛生管理を行います。
■お客様への対応
お客様におかれましては、以下の手順に従っていただきますようお願い申し上げます。
- ご購入された商品が「HAKUBA CRAFT Refresh model」の場合は飲酒しないようにしてください。
※「HAKUBA CRAFT(自社醸造)」の場合は、問題なくお飲みいただけます。
※下記画像参照
- 「HAKUBA CRAFT Refresh model」をお持ちの場合は、弊社が回収・返金対応させていただきますので下記へのご連絡をお願いいたします。
reth株式会社
代表電話：050-3131-8001
メールアドレス：hakubacraft.info@gmail.com
ウェブサイトからのお問合せ：https://hakubacraft.jp/pages/contact
再度、この度の不手際に対し深くお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後とも、弊社の商品に対する信頼とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
